Devoluciones

      Tienes hasta 14 días para desistir de tu pedido online a contar desde la fecha de entrega.

Si has hecho un pedido y lo has recibido en tu domicilio puedes solicitar la devolución. Envianos un e-mail a info@emeaesex.com,  

o llámanos por teléfono al 93 478 85 71 e infórmanos del problema

Es necesario que los productos sean devueltos en sus embalajes y accesorios originales o regalos promocionales si los hubiera, junto con la factura.

En el caso de que se devuelvan sin dichos embalajes originales o con desperfectos, el importe que se abonará al cliente por la devolución del producto será disminuido en la cantidad que corresponda según el estado del producto devuelto.

Podrás devolver todas tus compras, dentro del plazo de desistimiento, a excepción de:

  • Productos personales que hayan sido desprecintados o manipulados.
  • Productos personales, que por motivos de higiene no se aceptarán devoluciones de artículos sospechosos de haber sido usados.
  • DVD y películas que no tengan su embalaje original intacto y sin desprecintar. En el caso de que fuera un DVD defectuoso, se cambiará por otro igual.

La devolución de tu pedido, irá a cargo del cliente. Una vez en nuestras instalaciones y tras verificar que el producto que solicitas cumple las condiciones, procederemos a reembolsarte tu producto a través del mismo método de pago que utilizaste. Los gastos de Envío a domicilio que abonaste al realizar tu pedido no serán reembolsados.

Debes  asegurarte de que el envío  se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte